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작성일 : 14-08-13 12:52
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모든 사업 계획이 다루어야 할 사업에 관한 9개의 질문
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글쓴이 :
운영관리자
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° 새로운 사업의 고객은 누구인가?
° 고객은 제품이나 서비스의 구입 결정을 어떻게 내리는가?
° 제품이나 서비스가 소비자의 구매 욕구를 어느 정도 자극하는가?
° 제품이나 서비스의 가격을 어떻게 결정할 것인가?
° 목표고객에게 어떻게 접근할 것인가?
° 고객을 확보하기 위한 비용(시간과 자원)은 얼마인가?
° 제품이나 서비스의 생산과 유통비용은 얼마인가?
° 고객 지원 비용은 얼마인가?
° 고객 유지는 용이한가?
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